Microsoft Outlook se bloque avec le code d'exception 0xc0000005? Permet de résoudre le problème

microsoft outlook crashing with exception code 0xc0000005



Avez-vous remarqué que Microsoft Outlook se bloque ne répondant pas avec les erreurs 0xc0000005 affichées dans l'Observateur d'événements Windows? Depuis la dernière mise à jour, un certain nombre d'utilisateurs ont signalé ce problème, même le compte Twitter Microsoft 365 Status tweeté que cela est dû à la nouvelle mise à jour et Microsoft suggère aux utilisateurs d'utiliser les clients Web et mobiles jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Microsoft Outlook se bloque fréquemment et le code d'erreur dans l'observateur d'événements:



Nom de l'application défaillant: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20266, horodatage: 0x5ef262ee Nom du module défaillant: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, horodatage: 0x5ef2aa2d Code d'exception: 0xc0000005

Code d'exception Outlook 0xc0000005

Si ce problème (MS Outlook se bloque) a commencé depuis l'installation de la dernière mise à jour de Windows sur Windows 10 version 2004, voici la solution de contournement pour résoudre le problème.

Perspectives de restauration

  • Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur,
  • Commande de type cd « Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun» et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter la commande.
  • Cela ouvrira le dossier ClickToRun du bureau, tapez ici la commande officec2rclient.exe / mise à jour de l'utilisateur updatetoversion = 16.0.12827.20470 et appuyez sur Entrée.

Remarque: la commande ci-dessus annulera la mise à jour récente d'Outlook et rétablira votre Outlook pour Windows à la version 16.0.12827.20470.

Revenir à une version particulière d

C'est tout, fermez l'invite de commande et redémarrez votre PC, ouvrez maintenant Outlook et vérifiez s'il fonctionne comme prévu.

Démarrez Outlook en mode sans échec

Le processus ci-dessus rétablit la mise à jour d'Outlook vers la version précédente 16.0.12827.20470, mais si vous ne souhaitez pas désinstaller la mise à jour récente, vous pouvez essayer d'ouvrir Outlook en mode sans échec.

  • Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir l'exécution,
  • Ici, dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez outlook.exe / safe et cliquez sur ok
  • Cela lancera Outlook en mode sans échec.

La commande ci-dessus annulera la mise à jour récente d'Outlook et rétablira votre Outlook pour Windows à la version 16.0.12827.20470.

En outre, vous pouvez maintenir la touche ctrl enfoncée et lancer Outlook, que vous souhaitiez ou non démarrer en mode sans échec, cliquez sur Oui pour démarrer Outlook dans sa forme la plus basique, sans aucune interférence des programmes externes des compléments.

S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, désactivez les compléments suspects pour vérifier celui qui a causé le problème.

Outlook mode sans échec à l

Désactiver les compléments

Si Outlook fonctionne normalement en mode sans échec, il n'y a pas d'erreur, ce sont peut-être les compléments à l'origine du problème et vous devez désactiver les compléments d'Outlook en suivant les étapes suivantes.

  • Démarrez Outlook en mode sans échec (outlook.exe / safe)
  • Cliquez sur le fichier suivi des options puis des compléments,
  • Choisissez «Compléments Com» >> Aller.
  • Ici, décochez les compléments actuels, puis cliquez sur OK.
  • Enfin, redémarrez l'application Outlook.

Désactiver les compléments Outlook

Outil de réparation de la boîte de réception

Vous avez encore besoin d'aide, exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception, également appelé SCANPST.exe un utilitaire gratuit qui peut être utilisé pour corriger différentes erreurs Outlook comprend 0xc0000005. L'exécution de scanpst.exe permet de vérifier l'intégrité du fichier de données Outlook et de le réparer en cas de corruption.

Quittez Outlook s'il est en cours d'exécution et accédez à l'emplacement de fichier suivant et recherchez SCANPST.EXE

  • Si vous êtes un utilisateur Outlook 2019 ou 2016, vous devez consulter: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Si vous utilisez Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • pour Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • Et Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Faites un clic droit sur SCANPST.EXE sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur,
  • Sélectionnez Parcourir pour sélectionner le fichier de données Outlook (.pst) que vous souhaitez analyser.
  • Choisissez Démarrer pour commencer l'analyse.
  • Si l'analyse détecte des erreurs, choisissez Réparer pour démarrer le processus afin de les corriger.

outil de réparation de boîte de réception Outlook

En outre, il y a des chances que les fichiers système soient corrompus et que cela puisse provoquer une erreur inattendue lors de l'exécution des applications sous Windows 10. Exécutez le vérificateur de fichiers système utilitaire qui aide à analyser et à remplacer les fichiers système corrompus manquants par les bons.

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