L'application Netflix ne fonctionne pas sur les ordinateurs portables / PC Windows 10? (5 solutions de travail)

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Vous rencontrez beaucoup de problèmes en essayant de faire fonctionner l'application Netflix sous Windows 10? Cela fonctionne sur Google Chrome et Internet Explorer, mais pas du tout avec l'application. 'L'application Netflix a cessé de fonctionner'Une fois ouvert, il reste bloqué sur l'ouverture du logo et c'est tout. Pour certains autres utilisateurs, l'application Netflix Windows 10 fonctionne correctement pendant plusieurs semaines sans aucun problème. Mais après avoir installé les dernières mises à jour de Windows Netflix ne s'ouvre pas, crash, pas de son, écran noir sur Windows 10 avec un message d'erreur comme:

Erreur de configuration du système



Il y a un problème avec l'élément multimédia Windows qui empêche la lecture. Veuillez vous assurer que les dernières mises à jour Windows et pilotes vidéo sont installés.

Le problème peut être causé par diverses raisons, telles qu'un fichier corrompu de l'application Netflix (si l'erreur est rencontrée avec l'application Windows Store Netflix). Cache de l'application Windows Store, configuration réseau incorrecte, etc. Voici quelques solutions que vous pouvez appliquer pour résoudre différents problèmes liés à l'application Netflix tels que

  • Windows 10 l'application Netflix ne fonctionne pas, erreur Whoops, quelque chose s'est mal passé (code d'erreur U7363-1261-8004B82E, 30103, 5009, nw-2-5).
  • L'application Netflix Windows 10 plante / subitement cassée (au démarrage)
  • L'application Netflix Windows 10 ne démarre / ne s'exécute pas
  • Désolé, un problème est survenu lors de la communication avec Netflix. Veuillez réessayer. (T1)
  • Application Netflix Windows 10 sans son ou écran noir

Contenu du message: -

L'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10

Tout d'abord, redémarrez une fois votre PC. Si vous n'obtenez aucun son ou écran noir pour Windows 10 lors de l'exécution de l'application Netflix, redémarrez l'application pour résoudre le problème.

Vérifiez la vitesse de la connexion Internet et une vitesse lente peut causer un problème de communication avec le serveur Netflix.

Assurez-vous également que les paramètres de fuseau horaire et de région sont corrects. Vous pouvez vérifier et corriger la même chose dans Paramètres -> Heure et langue -> Date et heure et région et langue.

Vérifier les mises à jour

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes similaires, vous devez vérifier la mise à jour de Windows ainsi que la mise à jour de l'application Netflix.La dernière mise à jour contient le correctif de bogue qui a provoqué l'arrêt de l'application Netflix. Pour vérifier la mise à jour de Windows, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update -> Rechercher les mises à jour, puis Windows 10 téléchargera et installera automatiquement les mises à jour.

Pour vérifier Mise à jour de l'application Netflix, Ouvrez le Windows Store. Ensuite, cliquez sur (…) à côté de Votre photo de profil et choisissez Téléchargements et mises à jour. Maintenant, cliquez sur Vérifier les mises à jour. Cela peut aider à résoudre l'erreur et les problèmes de l'application Netflix différent.

Assurez-vous également de Vérifiez tous les pilotes et tout est entièrement à jour.

Purger ou modifier les paramètres DNS

Encore une fois, la configuration réseau parfois incorrecte, le cache DNS font que l'application Netflix ne fonctionne pas correctement. Un certain nombre d'utilisateurs rapportent sur le forum Microsoft, Reddit modifiant l'adresse DNS ou vider le cache DNS les aident à corriger l'erreur de streaming Netflix u7353 etc. Pour changer l'adresse DNS

  • Ouvrez RUN en appuyant sur Win + R.
  • Type ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
  • Maintenant, faites un clic droit sur votre connexion et accédez aux propriétés.
  • Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4).
  • Maintenant, modifiez et définissez votre DNS sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 (Google DNS).
  • Coche sur Valider les paramètres à la sortie
  • Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Modifier l

Modifier l'adresse du serveur DNS dans Windows 10

Maintenant, pour vider votre cache DNS, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez ipconfig / flushdns et entrez. Tapez exit pour fermer l'invite de commande et redémarrer les fenêtres, vérifiez que la prochaine connexion Netflix fonctionne correctement.

Commande IP config Flush DNS

Commande IP config Flush DNS

Installez la dernière version de Silverlight

En outre, certains utilisateurs suggèrent de mettre à jour Silverlight vers la dernière version pour les aider à réparer Netflix code d'erreur U7363-1261-8004B82E. Normalement, Microsoft Silverlight devrait être automatiquement mis à jour vers la dernière version via WU (Windows Update). Cependant, étant donné que la mise à jour n'est pas considérée comme importante, Windows peut d'abord donner la priorité aux autres mises à jour. Téléchargez et installez manuellement la dernière version de Microsoft Silverlight à partir de (ici). Redémarrez Windows et vérifiez que cela aide.

Suppression du fichier mspr.hds

Ce fichier est utilisé par Microsoft PlayReady, qui est un programme de gestion des droits numériques (DRM) utilisé par la plupart des services de streaming vidéo en ligne (y compris Netflix). Suppression du mspr.hds fichier forcera Windows à créer un nouveau fichier propre qui éliminera toutes les erreurs causées par la corruption.

  1. presse Touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
  2. Accédez à votre lecteur Windows (généralement, c'est C :).
  3. Accédez à la zone de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran, tapez mspr.hds et appuyez sur Entrée pour commencer la recherche.
  4. Attendez que la recherche soit terminée, puis sélectionnez tout mspr.hds occurrences, faites un clic droit sur l'une d'elles et sélectionnez Supprimer.
  5. Redémarrez votre ordinateur, réessayez Netflix et voyez si vous avez réussi à résoudre le problème. U7363-1261-8004B82E Erreurcode.

Réinstallez l'application Windows Netflix

Si vous obtenez l'erreur dans l'application Windows Netflix, réinitialisez l'application sa configuration par défaut pour résoudre le problème. Pour faire ça

  • Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
  • cliquez sur Applications -> Applications et fonctionnalités
  • Faites défiler jusqu'à Applications et fonctionnalités et utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application Netflix.
  • Cliquez sur l'application Netflix et sélectionnez Options avancées.
  • Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser.
réinitialiser Netflix

réinitialiser Netflix

Si la réinitialisation de l'application n'a pas résolu le problème, désinstallez l'application et redémarrez les fenêtres. Maintenant, ouvrez le menu Démarrer -> Store -> Tapez et recherchez «Netflix» -> Sélectionnez et installez Netflix. Et réessayez Netflix.

Ces solutions ont-elles aidé à corriger «L'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10»? Faites-nous savoir quelle option fonctionne pour vous, lisez également L'appel vidéo Skype ne fonctionne pas? Voici comment réparer sur Windows 10 / 8.1 / 7