Résolu: Hmm nous ne pouvons pas atteindre cette erreur de page dans le navigateur Microsoft Edge

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Microsoft a lancé un tout nouveau navigateur Web Edge avec Windows 10. C'était un navigateur attendu depuis longtemps par les utilisateurs de Windows, car ils étaient extrêmement déçus par les performances d'Internet Explorer. Avec les mises à jour quotidiennes sur Windows 10, le navigateur Microsoft Edge reçoit également régulièrement de nouveaux fonctionnalités et améliorations de la stabilité. Mais il y a encore des problèmes qui dérangent les utilisateurs aujourd'hui L'un des problèmes qui ont été présents depuis les premières versions de Windows 10 et Microsoft Edge est le message d'erreur 'Hmm, nous ne pouvons pas accéder à cette page,'Microsoft Edge ne se connecte pas à Internet, ce qui empêche les utilisateurs de se connecter à certaines pages Web.



Cependant, un certain nombre d'utilisateurs ont signalé ce problème étrange concernant le navigateur Microsoft Edge, c'est-à-dire qu'il répond Hmm, nous ne pouvons pas accéder à cette page à toutes les requêtes transmises. tandis que si vous effectuez cette recherche très similaire sur Chrome ou Firefox ou un autre navigateur, vous obtenez des réponses instantanées. lorsque vous vérifiez la connexion réseau, aucun problème n'est détecté à l'origine de ce problème.



Hmmm… impossible d'accéder à cette page

Edge ne se connectera à aucun site Web, mais IE, Firefox et Chrome n'ont aucun problème. Megapath montre que ma connexion Internet est «excellente».



Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Edge a ce problème. La raison la plus connue est liée au client DNS qui peut avoir été arrêté de manière inattendue.Les paramètres de proxy Again Wrong, le client VPN, l'antivirus ou le pare-feu peuvent également être responsables de la création de cette erreur. Quelle que soit la raison pour laquelle nous avons 5 solutions efficaces pour corriger hmm, nous ne pouvons pas atteindre cette erreur de page dans Microsoft Edge.

Contenu du message: -

Le bord fixe ne peut pas atteindre cette page Windows 10

Redémarrez votre PC, cela corrigera si un problème temporaire cause le problème. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Alimentation> Redémarrer. Rouvrez maintenant Microsoft Edge



Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable pour visiter les pages Web.

Déconnectez également le VPN (s'il est configuré) et essayez de visiter les pages Web qui pourraient aider à résoudre le problème.

Installez les dernières mises à jour

Assurez-vous d'avoir installé la dernière mise à jour de Windows qui permet de corriger les problèmes en remplaçant les fichiers obsolètes, en mettant à jour les pilotes et en corrigeant les vulnérabilités.



  • Cliquez sur le bouton Démarrer puis sélectionnez Paramètres
  • Cliquez sur Mettre à jour et sécurité que Windows Update,
  • Cliquez maintenant sur Rechercher les mises à jour pour permettre le téléchargement et l'installation des mises à jour Windows (si disponibles)
  • Et vous devez redémarrer votre PC pour appliquer les mises à jour de Windows.

Effacer l'historique de navigation

Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour aider les pages à se charger plus rapidement. Effacer ce cache résoudra parfois les problèmes d'affichage des pages.

Si vous pouvez ouvrir Microsoft Edge, sélectionnez Hub> Historique> Effacer tout l'historique. Sélectionnez toutes les cases, puis sélectionnez Effacer.



Réinitialiser Microsoft Edge

Si vous remarquez que le problème se produit uniquement sur Microsoft Edge, la fonction Chrome ou Firefox charge normalement les pages Web en douceur, ce qui vous permet de réinitialiser le navigateur Edge à son état par défaut, ce qui aide probablement à résoudre les problèmes.

Remarque: la réinitialisation supprimera votre historique, les cookies et tous les paramètres que vous pourriez avoir modifiés.



  • Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I pour ouvrir les paramètres
  • Cliquez sur Applications puis sur applications et fonctionnalités
  • Recherchez et sélectionnez maintenant Microsoft Edge et cliquez sur le lien Options avancées
  • Cela ouvrira une nouvelle fenêtre avec la possibilité de réinitialiser le navigateur son état par défaut,
  • Cliquez sur le bouton de réinitialisation et cliquez à nouveau pour confirmer la même chose
  • Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si le navigateur Edge fonctionne normalement.

Réinitialiser Microsoft Edge

Vérifiez que le service client DNS est en cours d'exécution

La raison la plus connue est liée à Client DNS qui aurait pu être désactivé



  • Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et ok
  • Cela ouvrira la fenêtre des services, faites défiler vers le bas et recherchez le service client DNS
  • Si son exécution, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez redémarrer
  • Sinon, double-cliquez pour obtenir ses propriétés.
  • Modifiez ici le type de démarrage Automatique et démarrez le service à côté de l'état du service.
  • Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications
  • Maintenant, rouvrez le navigateur Edge et visitez n'importe quelle page Web.

Modifier les adresses des serveurs DNS

Un certain nombre d'utilisateurs signalent que la modification de l'adresse du serveur DNS les aide à résoudre le problème de manière permanente. Comme parfois IPS local peut fournir son propre DNS aux utilisateurs par défaut. S'il a un problème, cela peut être le résultat d'aucun problème de type d'accès Internet. Vous pouvez utiliser l'un des services DNS publics populaires. Google DNS, niveau 3, ouvrez DNS pour résoudre ce problème. Suivez ici les étapes ci-dessous pour changer l'adresse du serveur DNS manuellement.

  • Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl et ok
  • Cela ouvrira la fenêtre des connexions réseau.
  • Cliquez avec le bouton droit sur Carte réseau active et sélectionnez Propriétés.
  • sous la fenêtre Propriétés Ethernet, double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4).
  • Sélectionnez le bouton radio «Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes» et saisissez les valeurs suivantes:

Serveur DNS préféré: 8.8.8.8
Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

Changer l

  • Coche sur Valider les paramètres à la sortie
  • Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Vous devrez peut-être maintenant effacer le cache DNS. Pour ce faire, ouvrez simplement l'invite de commande et tapez la commande ci-dessous, appuyez sur la touche Entrée.

ipconfig / flushdns

Vider le cache DNS

Après avoir fait ces choses, lancez Microsoft Edge pour voir si l'erreur se produit toujours en essayant d'accéder à une certaine page Web. Sinon, votre problème est résolu.

Vérifier les paramètres du proxy

Parfois, en raison de logiciels malveillants, les paramètres du proxy de virus peuvent être modifiés automatiquement, toute mauvaise configuration de vos paramètres de proxy entraînera de nombreux problèmes de connectivité. Cela peut totalement empêcher Microsoft Edge, Windows Store d'accéder à Internet public. Pour que vous puissiez faire face à une erreur comme 'Hmm, nous ne pouvons pas accéder à cette page' en bord, vous devez vérifier vos paramètres de proxy pour savoir si c'est OK.

  • Appuyez sur Windows + R, tapez inetcpl.cpl et ok pour ouvrir la fenêtre des propriétés Internet.
  • Allez dans Connexions puis cliquez sur Paramètres LAN
  • Ici, assurez-vous de cocher l'option 'Détecter automatiquement les paramètres'
  • Et 'Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local»Est décochée.
  • Cliquez sur OK et appliquez pour enregistrer les modifications.
  • Ensuite, ouvrez le navigateur Edge et visitez n'importe quel site Web.

Désactiver le serveur proxy sur Internet Explorer

Désactiver les modules complémentaires Microsoft Edge

Ceci est une autre solution efficace qui résout le problème si un service complémentaire à l'origine du problème

  • appuyez sur la touche Windows + R puis tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
  • Sauvegarder la base de données du registre puis Accédez à
  • HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft
  • Ici, faites un clic droit sur Microsoft (dossier) puis sélectionnez Nouveau> Clé Et appelez-le Microsoft Edge.
  • Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur la clé MicrosoftEdge et sélectionnez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits).
  • Nommez ce nouveau DWORD comme Extensions activées et appuyez sur Entrée.
  • Double-cliquez sur Extensions activées DWORD et définissez-le valeur à 0 dans le champ de données de valeur.
  • fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez les fenêtres.
  • Ouvrez maintenant le navigateur Edge et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

Désactiver les modules complémentaires Microsoft Edge

Changer votre type de connexion réseau

Parfois, la modification du type de connexion réseau peut résoudre toutes les erreurs Internet, notamment hmm, nous ne pouvons pas accéder à cette page. Suivez ici les étapes pour changer votre type de réseau en privé de public.

  • Ouvrez les fenêtres de l'éditeur de registre en appuyant sur Win + R, tapez Regedit et appuyez sur ok.
  • Sur les fenêtres du registre Windows, accédez à:
  • HKLM / Logiciel / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profils
  • Ici Trouvez et sélectionnez votre connexion réseau actuelle (vous verrez le nom de votre connexion réseau sous Description).
  • Une fois que vous avez trouvé votre réseau actuel, cliquez dessus et ouvrez la catégorie DWORD.
  • Définissez les données de la valeur sur 1 pour privé, 0 pour public et 2 pour le réseau de domaine.
  • Cliquez sur OK après avoir apporté des modifications, fermez la fenêtre du registre et redémarrez les fenêtres pour que les modifications soient effectives.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Comme Edge est une application du Microsoft Store, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Build in Store vérifie et corrige les problèmes empêchant ou causant hmmm… ne peut pas atteindre cette erreur de page sur le navigateur Edge. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil de dépannage de l'application Store.

  • Ouvrir les paramètres Windows à l'aide du raccourci clavier Windows + I
  • Cliquez sur Mise à jour et sécurité, le dépannage
  • Maintenant, sur le côté droit, recherchez les applications Windows Store et sélectionnez-le
  • Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour permettre à Windows de vérifier et de résoudre les problèmes empêchant le navigateur Edge de fonctionner normalement.
  • Redémarrez Windows après avoir terminé le processus de dépannage et rouvrez Edge vérifiez ce problème de temps résolu.

Outil de dépannage des applications du Windows Store

Réinitialiser le navigateur Edge aux paramètres par défaut

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est temps de réinitialiser le navigateur Edge aux paramètres par défaut qui résolvent probablement le problème pour vous. Avant de continuer, fermez le navigateur Edge (s'il est en cours d'exécution). Suivez maintenant les étapes ci-dessous.

  • Ouvrez ce PC, Cliquez sur l'onglet Affichage, puis cochez la case Éléments masqués pour voir tous les fichiers et dossiers cachés.
  • Accédez au répertoire suivant: C: Users UserName AppData LocalPackages (Où «C» est le lecteur sur lequel Windows 10 est installé et UserName est le nom de votre compte.
  • Ici vous verrez le package Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe, Faites un clic droit dessus et sélectionnez les propriétés.
  • Ensuite, sous l'onglet Général> Attributs, décochez la case Lecture seule et cliquez sur Appliquer.
  • Cliquez sur OK lorsque l'écran de confirmation des changements d'attribut s'ouvre.
  • Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le paquet Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe et sélectionnez Supprimer et fermez la fenêtre.

Réenregistrer Microsoft Edge

  • Maintenant, tapez PowerShell dans la recherche du menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  • Lorsque le Power Shell s'ouvre, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml' -Verbose}

Réinstaller ou réenregistrer les applications Windows par défaut dans Windows 10

  • Cela réinstalle le navigateur Edge. Une fois terminé, redémarrez Windows pour appliquer les modifications.
  • Ensuite, rouvrez le navigateur Edge, et je suis sûr que ce navigateur de bord de temps fonctionne correctement sans aucune erreur ou problème.

Ces solutions ont-elles aidé à corriger l'erreur du navigateur Edge «hmm…. Nous ne pouvons pas atteindre cette page »? Faites-nous savoir sur les commentaires ci-dessous. Lisez aussi: